Прием официальных обращений граждан

Уважаемые посетители
официального сайта МБОУ Васильевской СОШ!
Приветствуем вас на страничке приема электронных обращений граждан

"Прием официальных обращений граждан".

Обращения, поступившие через сервис "Прием официальных обращений граждан", подлежат рассмотрению в порядке, установленном в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ознакомиться).

Отправляя сообщение, вы соглашаетесь с политикой обработки ПДн (ознакомиться с политикой по обработке ПДн)

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

2. Электронные обращения, направленные через официальный сайт, поступают на рассмотрение. Школа обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения школы. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию школы не рассматриваются.

4. Электронное обращение не рассматривается при:
           — отсутствии фамилии и имени заявителя;
           — наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
           — наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
           — использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
            — наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству школы. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы директора. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

Отправить сообщение

(!!!При заполнении формы обращения необходимо заполнить поля отмеченные звездочкой)